CGV

1. Présentation de la société
Les présentes conditions régissent les ventes de produits par Général E-Com, entreprise individuelle, immatriculée au RCS de Tarascon sous le numéro SIRET : 895 149 045 00026, dont le siège social est situé à 2 Rue Louis Féraud 13200 Arles.
Tél : +33749254703
Email : contact@eshopunivers.com

2. Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de vente entre Général E-Com et le client, notamment en termes de commandes, paiement, livraison et service après-vente.

3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.eshopunivers.com au jour de la consultation du site par le client. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

4. Commandes
Le client peut passer commande sur le site www.eshopunivers.com . La commande est validée lorsque le client clique sur le bouton de confirmation après avoir vérifié son panier. Un email de confirmation sera envoyé au client.

5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Général E-Com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de la validation de la commande.

6. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, Apple Pay. La commande sera considérée comme effective après le paiement intégral du prix.

7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction de la destination. Général E-Com ne pourra être tenu responsable des retards de livraison.

8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Pour exercer ce droit, le client doit informer Général E-Com par écrit (email ou courrier) de sa décision de rétractation.

9. Retour des produits
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets, accompagnés de tous les accessoires et de la documentation. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.

10. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut constaté, le client peut demander un échange ou un remboursement.

11. Responsabilité
Général E-Com ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits vendus, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.

12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de ses données en contactant contact@eshopunivers.com .

13. Modifications des CGV
Général E-Com se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site.

14. Loi applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Tarascon 13150.