Politique de confidentialité

Chez Général E-Com, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à garantir la sécurité de leurs informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web www.eshopunivers.com .

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons des informations lorsque vous :

• Créez un compte sur notre Site.
• Passez une commande.
• Vous abonnez à notre newsletter.
• Remplissez un formulaire ou interagissez avec nous via le Site.

Les types d'informations que nous pouvons collecter incluent :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, etc.
• Informations de paiement : informations de carte de crédit ou de débit et autres informations de facturation.
• Informations sur l'utilisation : données sur la manière dont vous utilisez notre Site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, la langue, les pages visitées et la date et l'heure des visites.

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Traiter vos commandes et gérer votre compte.
• Améliorer notre Site et nos produits.
• Vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande.
• Vous envoyer des newsletters, des promotions et d'autres informations marketing, si vous avez donné votre consentement.
• Répondre à vos questions et demandes de service à la clientèle.

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui nous aident à gérer notre Site et nos opérations (par exemple, traitement des paiements, expédition, marketing), sous réserve qu'ils s'engagent à garder ces informations confidentielles.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autres personnes.

4. Sécurité de Vos Informations

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation non autorisée. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100 % sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos Droits

En fonction de votre emplacement, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, y compris :

• Le droit d'accéder à vos informations personnelles.
• Le droit de demander la correction ou la suppression de vos informations personnelles.
• Le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@eshopunivers.com

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités du Site.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur notre Site avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

• Nom de l'entreprise : Général E-com
• Email : contact@eshopunivers.com
• Téléphone : +33749254703